Algemene Voorwaarden – Sanisa (b2c & B2b)

Algemene voorwaarden – Sanisa1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, lezingen, workshops en cursussen (hierna: activiteiten) die worden aangeboden door Sanisa. 1.2 Deze voorwaarden gelden zowel voor particuliere deelnemers (consumenten) als voor zakelijke opdrachtgevers (B2B). 1.3 Door inschrijving, boeking of opdrachtverlening verklaart de deelnemer/opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden. 1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Sanisa zijn bevestigd.

2. Bedrijfsgegevens

Sanisa Vestigingsadres: Schelpenhoek 154, 1112 DM Diemen E-mail: info@sanisa.nl  KvK-nummer: 75368722 BTW-nummer: NL005099309B96

3. Inschrijving en bevestiging

3.1 Inschrijving voor een activiteit vindt plaats via het overeengekomen communicatiekanaal, zoals e-mail, een online inschrijfformulier of offerteacceptatie. 3.2 Een inschrijving is definitief na schriftelijke bevestiging door Sanisa. 3.3 Sanisa behoudt zich het recht voor een inschrijving of opdracht te weigeren zonder opgaaf van reden.

4. Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele bijkomende kosten, zoals reis-, locatie- of materiaalkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 4.2 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn. 4.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt Sanisa zich het recht voor de deelname te weigeren of (verdere) uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

5. Annulering door deelnemer/opdrachtgever

5.1 Annulering dient schriftelijk te geschieden. 5.2 Bij annulering tot 14 dagen vóór aanvang van de activiteit worden geen kosten in rekening gebracht. 5.3 Bij annulering tussen 14 en 7 dagen vóór aanvang wordt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht. 5.4

Bij annulering binnen 7 dagen vóór aanvang of bij niet-verschijnen wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. 5.5 In overleg kan deelname worden verplaatst naar een volgende datum, indien beschikbaar.

Consumentenherroepingsrecht

5.6 Voor consumenten geldt dat bij inschrijving voor activiteiten met een vaste datum het wettelijke herroepingsrecht is uitgesloten, conform artikel 6:230p sub e BW.

6. Annulering of wijziging door Sanisa

6.1 Sanisa behoudt zich het recht voor een activiteit te annuleren of te verplaatsen in geval van overmacht, ziekte, of onvoldoende deelnemers. 6.2 In geval van annulering door Sanisa wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald. 6.3 Sanisa is niet aansprakelijk voor eventuele indirecte schade of gevolgschade.

7. Deelname en aansprakelijkheid

7.1 Deelname aan activiteiten geschiedt op eigen risico. 7.2 Sanisa is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst. 7.3 De aansprakelijkheid van Sanisa is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende activiteit in rekening is gebracht, dan wel tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Sanisa wordt uitgekeerd. 7.4 Sanisa is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van deelnemers, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. 7.5 Deelnemers zijn verplicht aanwijzingen van Sanisa op te volgen.

8. Intellectueel eigendom

8.1 Alle verstrekte materialen, methodes, presentaties en hand-outs blijven eigendom van Sanisa. 8.2 Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sanisa.

9. Privacy

9.1 Sanisa verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). 9.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie rondom de activiteiten van Sanisa. 9.3 Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring van Sanisa.

10. Toepasselijk recht en geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. 10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.